赛宁电话语音查询系统采用高性能的语音板卡作为硬件支持平台,可实现如下多种功能:
1、公司简介——客户拨打企业指定的电话号码进入本系统,在电话语音提示引导下,可通过电话听到公司语音简介。
2、公司公告/通知——客户拨打企业指定的电话号码进入本系统,在电话语音提示引导下,可通过电话听到公司语音公告或语音通知信息。
3、产品查询/价格查询——客户拨打企业指定的电话号码进入本系统,在电话语音提示引导下输入产品号,即可查询(听)到产品相关信息。
4、进/出货查询——客户拨打企业指定的电话号码进入本系统,在电话语音提示引导下输入客户号及密码,系统安全验证通过后,根据语音提示输入进/出货单号,即可查询到进/出货单情况。
5、产品防伪查询——客户拨打企业指定的电话号码进入本系统,在电话语音提示引导下,输入产品防伪序列号,系统会自动从企业产品数据库中查询到该序列号是否存在、出厂时间等产品防伪信息。对已查询过的产品防伪序列号,系统自动报读上次查询时间。
6、自动传真功能——本系统与赛宁自动传真系统配合,可将公司简介、公司公告/通知、产品查询/价格查询、进/出货查询等查询内容通过传真,发到客户指定的传真机上。
7、自动催款功能——本系统与赛宁电话自动呼出系统配合,可完成自动催款功能:系统自动呼出到客户电话上,语音报读客户目前所欠各种款项金额,并提示客户在限时内交纳款项。
8、亲情服务/客户关怀——客户可在系统内设置特定客户电话号码及语音祝福语/歌曲,系统会在设定时间段内,通过自动呼出方式呼出到客户电话上,将该语音祝福语/歌曲播放给客户听。
9、查询定制功能——可为不同的企业定制特定的电话查询应用内容,如银行、电力、水利等行业。
深圳市赛宁信息技术有限公司成立于2003年7月,致力于CTI技术(计算机电话集成技术)的研发、企事业单位的信息化和智能化建设,是国内外众多知名语音板卡的优秀系统集成商。公司的研究开发团队成员均有高超的专业技术、丰富的软件开发经验和勤恳踏实的敬业精神。公司并有完备的售后服务体系,保证售后服务及时、到位。
深圳赛宁的软件产品目前已广泛应用于政府机关、公安、电信、税务、水电、教育培训、保险、航空、外贸、物流等各个部门和行业。客户包括深圳市南山公安局、深圳市宝安教育局、NEC集团、富士集团、中国人寿、太平洋保险、平安保险、华润万家、南方航空公司等等。深圳赛宁开发的各种软件均性能强大、稳定,售后服务周到、及时,赢得客户的一致高度评价。
深圳赛宁自主开发的主要软件产品有:
呼叫中心系统、自动传真系统、电话外呼系统、电话营销系统、语音通知系统、来电弹屏系统、欠费催缴系统、电话录音系统、防伪查询系统、会员积分查询系统等。